8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于西湖区广场南路205号国际恒茂华城12栋31层，北邻大润发超市、八一广场、沃尔玛，南近老福山、火车站，门前分布8条公交线路，四通八达，交通便利。
- 距离南昌站约1.5公里；
- 距离南昌北站约13.8公里；
- 距离南昌南站约10公里；
- 距离南昌昌北机场约30.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论ef：好评
一定要住贵的那个房型，赶上星级标准了，我是说硬件，性价比不错
白马义从：好评
我早上的火车，来得早，我打电话一问，酒店有空房，他们上午就让我住进去了，感觉不错，房间也不错。
xiaojing：好评
手机点评不上。入住打电话问是否免费停车，回答YES。入住登记时，说了是开车来的，没有给停车票，第二天出门，保安收了25元，经理出面都没解决，但退了钱，说是服务员赔的，工作不认真。住27楼，每次等电梯非常纠结，电梯又小又慢还有响声还不稳，人又多，怕了住高层。房间设施一般，老且旧，估计只有15平方左右，地板脱漆，开缝显得不干净，打扫卫生人员说就是这个房间没有长桌，东西只好放地下。马桶冲水开关也是坏的。下次不会再住了。