北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于西湖区广场南路205号国际恒茂华城12栋31层，北邻大润发超市、八一广场、沃尔玛，南近老福山、火车站，门前分布8条公交线路，四通八达，交通便利。
- 距离南昌站约1.5公里；
- 距离南昌北站约13.8公里；
- 距离南昌南站约10公里；
- 距离南昌昌北机场约30.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论ef：好评
一定要住贵的那个房型，赶上星级标准了，我是说硬件，性价比不错
白马义从：好评
我早上的火车，来得早，我打电话一问，酒店有空房，他们上午就让我住进去了，感觉不错，房间也不错。
xiaojing：好评
手机点评不上。入住打电话问是否免费停车，回答YES。入住登记时，说了是开车来的，没有给停车票，第二天出门，保安收了25元，经理出面都没解决，但退了钱，说是服务员赔的，工作不认真。住27楼，每次等电梯非常纠结，电梯又小又慢还有响声还不稳，人又多，怕了住高层。房间设施一般，老且旧，估计只有15平方左右，地板脱漆，开缝显得不干净，打扫卫生人员说就是这个房间没有长桌，东西只好放地下。马桶冲水开关也是坏的。下次不会再住了。